Canal de Integridade
Plataforma de denúncias e ouvidoria corporativa
Fluxo operacional
Como a plataforma funciona na prática.
Etapa 1
Registro da manifestação
O usuário seleciona o tipo de relato, descreve os fatos e pode anexar evidências relevantes.
ETAPA 3
Triagem e classificação
A ocorrência é classificada por natureza, criticidade, área impactada e necessidade de apuração.
ETAPA 2
Recebimento com sigilo
O sistema protege a identidade do manifestante e gera um número de protocolo para acompanhamento.
ETAPA 4
Tratamento e resposta
A equipe responsável conduz a análise, registra providências e mantém a trilha de auditoria.
FAQ
Perguntas frequentes
É possível realizar denúncia anônima?
Sim. A plataforma pode operar com fluxo anônimo, preservando o sigilo do manifestante e mantendo o acompanhamento por protocolo.
A plataforma atende LGPD?
A estrutura foi pensada para apoiar boas práticas de privacidade, minimização de dados, rastreabilidade e controle de acesso.
Serve apenas para denúncias?
Não. O site pode reunir canal de denúncias, ouvidoria, recebimento de reclamações, sugestões, elogios e manifestações em geral.
É possível personalizar para cada organização?
Sim. O sistema pode receber identidade visual própria, fluxos internos, categorias específicas e regras de atendimento sob medida.